Instruction de rétractation et formulaire de rétractation

Les consommateurs ont le droit de rétractation selon les modalités suivantes, étant entendu que le consommateur est toute personne physique qui conclut un contrat à des fins qui ne sont principalement pas liées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante :

A. Instruction de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (VR Coach GmbH, Industriestrasse 35, 5600 St. Johann im Pongau, Autriche, Tél. : 0043-650-3505980, E-mail : info@vr-coach.at) de votre décision de révoquer ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation standard ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que celui proposé par nous, la livraison standard la moins chère), sans délai et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un autre arrangement a été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer ou restituer les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.

Vous devrez couvrir toute perte de valeur des marchandises uniquement si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

À :

VR Coach GmbH
Industriestrasse 35
5600 St. Johann im Pongau
Österreich
E-Mail: info@vr-coach.at

Par la présente, je/nous révoque(r)ons (*) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des marchandises suivantes (*)/la prestation des services suivants (*).

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du/de la consommateur(trice)

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Adresse du/de la consommateur(trice)

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Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de notification sur papier)

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Date

(*) Rayer la mention inutile